Vous avez une idée d'application ?
Parlez-nous-en. Vous échangerez directement avec le développeur qui la créera.
CallerCRM
Une application CRM pour la télévente en petite équipe : chaque prospect appelé, chaque résultat enregistré.
- Notre rôle
- Conception produit, application Android, backend, panneau d'administration et site web
- Plateforme
- Android
- Technologies
- React Native, Expo, TypeScript, MySQL
- Année
- 2026
Le problème
L'équipe de télévente d'un ami travaillait sur un seul grand tableur. Chaque matin, quelqu'un répartissait les prospects à la main, les téléconseillers recopiaient les numéros un par un dans le téléphone, et les résultats revenaient dans le tableur quand quelqu'un y pensait. Personne ne pouvait dire quels prospects avaient été appelés, qui était intéressé ni qui attendait un rappel.
Ce que nous avons construit
CallerCRM remplace le tableur par une application Android et un panneau d'administration web. Les équipes l'utilisent pour rappeler des personnes qui ont demandé à être contactées.
- Des prospects importés et répartis équitablement. L'administrateur colle le lien d'une feuille Google Sheets, choisit les lignes et les téléconseillers, et les prospects sont partagés à parts égales. Chaque téléconseiller reçoit une notification.
- Une touche pour appeler, deux pour enregistrer. Les téléconseillers appellent depuis leur propre téléphone en une touche. À la fin de l'appel, l'application en lit la durée et demande comment il s'est passé : intéressé, à rappeler, appelé ou pas intéressé.
- Une vue claire pour l'administrateur. Appels, temps de conversation et résultats pour n'importe quel jour, un classement et un rapport de présence établi à partir des appels réellement passés par chacun.
- Relances sur WhatsApp. Envoyez des liens et répondez aux prospects depuis une boîte WhatsApp Business partagée.
- Confidentialité dès la conception. Aucun enregistrement d'appel, aucun accès aux contacts et aucune publicité. L'application lit seulement la durée des appels passés depuis l'application, demande d'abord l'autorisation et héberge ses données en Inde.
Comment nous l'avons construit
Nous avons tout construit nous-mêmes : l'application React Native avec Expo et TypeScript, le backend MySQL, le panneau d'administration et de compte, et le site du produit. La première version a été livrée à cette seule équipe. Quand une autre équipe l'a demandée, nous l'avons peaufinée et publiée sur Google Play.
Où en est-il aujourd'hui
CallerCRM est disponible sur Google Play, et nous continuons à publier des mises à jour. C'est aussi la meilleure illustration de notre façon de travailler : un vrai problème, résolu de bout en bout et suivi après le lancement.
